Politika e privatësisë

Kush jemi dhe kur zbatohet kjo politikë

GjejeMjekun është platformë për kërkimin dhe kontaktimin e profesionistëve e klinikave shëndetësore, si dhe për funksionet e llogarisë së pacientit dhe hapësirës profesionale. Për përpunimet që kryhen për funksionimin e platformës, GjejeMjekun vepron si kontrollues i të dhënave. Për pyetje ose kërkesa për privatësinë na shkruani në info@gjejemjekun.com.

Kur një profesionist ose klinikë i përdor të dhënat tuaja për të ofruar kujdes shëndetësor, ai ofrues mund të jetë kontrollues i veçantë dhe mban përgjegjësitë e veta ligjore e profesionale për dokumentacionin shëndetësor.

Të dhënat që përpunojmë

• të dhënat e identitetit, kontaktit, llogarisë dhe verifikimit;
• kërkimet, zgjedhjet e gjuhës dhe ndërveprimet me platformën;
• kërkesat për kontakt ose termin, mesazhet, dokumentet dhe të dhënat shëndetësore që vendosni të dërgoni;
• të dhënat profesionale, të licencimit, klinikës, ekipit dhe listimit publik;
• të dhënat e pagesës dhe abonimit, pa ruajtur të dhënat e plota të kartës;
• të dhënat teknike, regjistrat e sigurisë, identifikuesit online dhe zgjedhjet për cookies.

Të dhënat vijnë nga ju, nga profesionisti ose klinika me të cilën ndërveproni, nga përdorimi i platformës dhe, për listimet e katalogut, nga burime publike ose burime të autorizuara. Listimet e paverifikuara shënohen si të tilla.

Qëllimet dhe bazat ligjore

Të dhënat përdoren për të hapur dhe administruar llogarinë, për të ofruar kërkimin dhe komunikimin, për të realizuar kërkesat para-kontraktore ose kontraktore, për të mbrojtur përdoruesit dhe sistemin, për të përmbushur detyrime ligjore dhe për të trajtuar mbështetjen e ankesat. Sipas rastit, baza është zbatimi i kontratës, detyrimi ligjor, interesi legjitim i balancuar, pëlqimi ose një bazë tjetër e lejuar me ligj.

Të dhënat shëndetësore trajtohen si kategori e veçantë. Ato përpunohen vetëm kur ekziston një bazë e vlefshme sipas Ligjit Nr. 06/L-082, si pëlqimi i qartë ose përpunimi i nevojshëm për kujdes shëndetësor nga persona që u nënshtrohen detyrimeve të konfidencialitetit. Mos dërgoni të dhëna shëndetësore që nuk nevojiten për funksionin që po përdorni.

Me kë i ndajmë të dhënat

Të dhënat mund t’i marrin profesionisti ose klinika që zgjidhni, personeli i autorizuar, dhe ofruesit që na ndihmojnë me hostimin, sigurinë, emailin, pagesat ose mbështetjen. Mund t’i zbulojmë edhe kur kërkohet me ligj ose për mbrojtjen e të drejtave dhe sigurisë. Ne nuk i shesim të dhënat personale. Transferimet jashtë Kosovës bëhen vetëm me bazë dhe masa mbrojtëse të lejuara nga ligji.

Ruajtja dhe siguria

Të dhënat ruhen vetëm për kohën e nevojshme për qëllimin përkatës, afatet ligjore, sigurinë, kontabilitetin dhe zgjidhjen e kontesteve. Kohëzgjatja varet nga lloji i llogarisë, marrëdhënia me ofruesin dhe detyrimet për dokumentacionin shëndetësor. Përdorim masa teknike dhe organizative për kufizimin e qasjes, mbrojtjen e transmetimit, regjistrimin e veprimeve të ndjeshme dhe rikuperimin e shërbimit, por asnjë sistem nuk është plotësisht pa rrezik.

Të drejtat tuaja

Në kushtet e Ligjit Nr. 06/L-082 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale, mund të kërkoni informim, qasje dhe kopje, korrigjim, fshirje, kufizim, bartje të të dhënave ose kundërshtim. Mund ta tërhiqni pëlqimin në çdo kohë pa cenuar përpunimin e ligjshëm të kryer më parë. Mund t’ju kërkojmë verifikim të identitetit para se ta përmbushim kërkesën.

Nëse mendoni se të drejtat tuaja janë shkelur, mund të ankoheni te Agjencia për Informim dhe Privatësi në aip.rks-gov.net.

Shtesa e shfletuesit GjejeMjekun

Kur e aktivizoni shtesën për Google, teksti i kërkimit analizohet vetëm në pajisjen tuaj për të dalluar një specialitet dhe një komunë të Kosovës. Te GjejeMjekun dërgohen vetëm ID-ja kanonike e specialitetit, identifikuesi publik i komunës dhe gjuha e ndërfaqes. Teksti i plotë i kërkimit, adresa e faqes së Google, cookies, llogaria e Google dhe historiku i shfletimit nuk dërgohen ose ruhen nga funksioni automatik. Katalogu publik i specialiteteve dhe komunave mund të ruhet në pajisje deri në gjashtë orë. Serveri përdor vetëm një identifikues të përkohshëm HMAC të rrjetit për kufizimin e abuzimit dhe statistika të përgjithshme për burimin e kërkesës dhe grupin e numrit të rezultateve, pa ruajtur kërkimin, specialitetin, komunën ose identitetin e përdoruesit. Nëse përdorni formularin “Kërko direkt” në shtesë, fjalët që shkruani hapen si kërkim i zakonshëm në gjejemjekun.com; ky është veprim që e nisni vetë dhe trajtohet sipas kësaj politike.

Fëmijët dhe vendimmarrja automatike

Llogaritë ose kërkesat për të mitur duhet të menaxhohen nga prindi ose përfaqësuesi ligjor kur këtë e kërkon ligji. GjejeMjekun nuk merr vendime vetëm të automatizuara që prodhojnë efekt juridik për pacientin; renditja e rezultateve dhe sugjerimet e kërkimit nuk janë vendime mjekësore.

Aplikacioni mobil: statistikat dhe njoftimet

Google Analytics for Firebase aktivizohet vetëm nëse e zgjidhni opsionin “Ndihmo në përmirësimin e aplikacionit” te Llogaria → Dokumente ligjore. Mund ta çaktivizoni aty në çdo kohë. Dërgojmë vetëm kategori të përgjithshme ekranesh dhe veprimesh. SDK-ja përpunon edhe një identifikues të instalimit, të dhëna për pajisjen dhe sesionet, si dhe lokacion të përafërt të nxjerrë nga adresa IP. Nuk i dërgojmë Google tekste kërkimesh, simptoma, identitet llogarie, identifikues ose adresa listimesh, mesazhe apo dokumente shëndetësore. Identifikuesit reklamues dhe personalizimi i reklamave janë të çaktivizuar.

Statistikat tona të veçanta numërojnë shikimet e listimeve dhe klikimet në kontakt e hartë. Ato tregojnë veprime të nisura, jo telefonata të përfunduara ose mesazhe të dorëzuara. Veprimet pa internet ruhen përkohësisht në pajisje për t’u dërguar më vonë; radha kufizohet në 200 veprime dhe veprimet e padërguara skadojnë pas 30 ditësh. Kopja për përdorim pa internet përmban të dhëna të katalogut publik dhe përditësohet në sfond; nuk përmban dokumente ose mesazhe private.

Për njoftimet push përdorim Expo, Firebase Cloud Messaging në Android dhe Apple Push Notification service në iOS. Këta ofrues përpunojnë identifikuesin e njoftimeve të pajisjes dhe të dhëna teknike të dorëzimit. Leja për njoftime është e veçantë nga pëlqimi për Analytics; njoftimet mund t’i çaktivizoni nga cilësimet e pajisjes.

Ndryshimet e politikës

Mund ta përditësojmë këtë politikë kur ndryshojnë shërbimet ose kërkesat ligjore. Data e përditësimit shfaqet në faqe dhe, kur ndryshimi është i rëndësishëm, do të japim njoftim të përshtatshëm.