Rreth rolit
Si Specialist/e për Përvojën e Pacientit dhe Operacione, do të jesh pranë përdoruesve të GjejeMjekun dhe do t’i kthesh pyetjet, sugjerimet dhe pengesat e përditshme në përmirësime praktike. Ky është një rol bashkëpunues për një person që komunikon me empati, organizon mirë punën dhe kujdeset për detajet.
Përgjegjësitë kryesore
- Udhëzo pacientët, klinikat dhe profesionistët për përdorimin e platformës në mënyrë të qartë dhe të respektueshme.
- Ndjek kërkesat hyrëse, identifikon temat e përsëritura dhe koordinon zgjidhjet me ekipin e produktit.
- Dokumenton procese të thjeshta që e bëjnë mbështetjen dhe operacionet më të qëndrueshme.
- Mbështet përgatitjen e profileve dhe të dhënave të sakta për partnerët e rinj.
Çfarë kërkojmë
- Aftësi shumë të mira komunikimi në shqip; anglishtja funksionale është përparësi.
- Përvojë në mbështetje klientësh, operacione, koordinim ose një rol të ngjashëm.
- Qasje të matur ndaj informatave të ndjeshme dhe aftësi për të ndjekur procedura.
- Organizim, përgjegjësi dhe dëshirë për të mësuar nga reagimet e përdoruesve.
Çfarë ofrojmë
- Punë me ndikim të drejtpërdrejtë në një shërbim digjital për kujdes shëndetësor në Kosovë.
- Bashkëpunim të afërt me një ekip të vogël, praktik dhe orientuar te përmirësimi.
- Hapësirë për të marrë pronësi mbi procese dhe për të zhvilluar aftësi të reja.